Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono una traduzione del documento originale scritto in spagnolo. Traduzione fornita dalla traduzione di Google.

DATI DI IDENTIFICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’utilizzo del sito web mon-cintre.com (di seguito “il sito web”) di proprietà di MI TIENDA DE PERCHAS S.L (di seguito Mi tienda de perchas). Mi tienda de perchas è una società a responsabilità limitata con sede legale in Avenida Mila Real 137 – pta 36 – 46117 Bétera – SPAGNA, titolare del codice fiscale B98981368 con un capitale sociale di € 3.000. Iscritta al Registro delle Imprese di Valencia, volume 10464, Folio 70, iscrizione 1 con foglio V-180791, e-mail: info@mon-cintre.com – telefono: +34 675 698 344

Sito ospitato da Gandi SAS, 63-65 boulevard Masséna Paris (75013) FRANCIA – Tel: +33 (0) 1 70.37.76.61

Redattore rispondente: Karine Gohé

1. SCOPO DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di tutti gli articoli presenti sul sito www.mon-cintre.com ai consumatori ai quali è possibile consegnare gli ordini in Europa. Il sito www.mon-cintre.com è destinato esclusivamente ad un pubblico di età superiore ai 18 anni. Mi tienda de perchas SL si riserva il diritto di cancellare l’account di accesso di un cliente se vengono rilevati atti fraudolenti, speculativi o in malafede durante l’utilizzo di questo servizio.

2. PREZZI

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito alla data dell’ordine. I prezzi sono dettagliati in ogni articolo e sono comprensivi di IVA (imposta sul valore aggiunto). L’importo delle spese di consegna è indicato al cliente al momento della convalida dell’ordine e calcolato in base al peso imponibile (peso volumetrico). Se il paese di consegna è al di fuori dell’Unione Europea, Mi tienda de perchas SL non addebiterà l’IVA. Il cliente dovrà comunque pagare tutti i dazi e le tasse in entrata che l’autorità doganale del paese di consegna riterrà opportuni, pertanto l’agente di trasporto chiederà al cliente di pagare i dazi e le tasse prima che possa essere effettuata la consegna.

3. PAGAMENTO

Il pagamento verrà effettuato al termine della procedura di acquisto e sarà condizione essenziale per formalizzarla. Il pagamento non è consentito mediante procedure differite quali contrassegno o bonifico. Metodi di pagamento supportati: gli acquisti possono essere pagati con una carta di credito Visa®, Mastercard® e un sistema PayPal. Il metodo di pagamento viene scelto durante il processo di acquisto. Il cliente deve notificare a Mi tienda de perchas gli addebiti eccessivi o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti il ​​prima possibile in modo che Mi tienda de perchas possa prendere le disposizioni necessarie. I fornitori o gli emittenti di mezzi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di alcuni tipi di transazioni. Mi tienda de perchas non è responsabile dell’applicazione di questo tipo di politica di sicurezza.

4. CONSEGNA

Paese di consegna: Algeria, Arabia Saudita, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giordania, Grecia, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Libano, Libia, Lituania, Lussemburgo, Marocco, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Oman, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria.

PER LA CONSEGNA IN UN ALTRO PAESE, contatta il mio hangar: info@mon-cintre.com o +34 675 698 344 (risposta in francese, spagnolo o inglese).

Salvo circostanze eccezionali derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, o circostanze impreviste o straordinarie, invieremo l’ordine entro il termine indicato nella pagina web, a seconda della modalità di spedizione prescelta e, comunque, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine.

L’indirizzo indicato dal cliente può essere un indirizzo privato, un luogo di lavoro o qualsiasi altro indirizzo indicato. L’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo di spedizione non devono corrispondere. Ti invieremo un’e-mail con il link di tracciamento per la consegna.

Ai fini delle presenti Condizioni, resterà inteso che la “consegna” è avvenuta o che l’ordine è stato “consegnato” nel momento in cui tu, o un terzo da te indicato, acquisisci il possesso fisico dei prodotti, vale a dire – dire accreditare firmando la ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

-In caso di spedizioni a Ceuta e Melilla e paesi extra Comunità Europea, il cliente dovrà pagare anche i dazi doganali e le tasse relative all’ordine. Tali costi sono pagati al momento del ricevimento dell’ordine e non saranno in nessun caso inclusi nel prezzo pagato per i prodotti.
– In caso di spedizioni alle Isole Canarie, il cliente deve anche pagare le spese di gestione all’ufficio doganale relativo all’ordine e all’AEIM, indipendentemente dall’importo dell’ordine, se applicabile. Inoltre, per ordini con PVP superiore a 150 €, il cliente dovrà pagare l’imposta corrispondente. Tali costi sono pagati al momento del ricevimento dell’ordine e non saranno in nessun caso inclusi nel prezzo pagato per i prodotti.

Incidenti di consegna: In caso di impossibilità di effettuare la consegna per assenza del destinatario, l’agenzia di trasporto lascerà una nota indicativa e tenterà di contattare telefonicamente il destinatario. Dopo due tentativi falliti, il cliente deve contattare l’agenzia di trasporto per procedere alla consegna.

Importante: Mi tienda de perchas monitora le consegne e contatterà il destinatario via e-mail o telefono in caso di problemi noti con la consegna. Il destinatario dovrà da parte sua contattare Mi tienda de perchas se non è ancora stato consegnato o contattato dall’agenzia di trasporti o da Mi tienda de perchas entro 15 giorni lavorativi dall’ordine. In caso contrario l’ordine potrebbe essere automaticamente rispedito a Mi tienda de perchas dal corriere. In caso di restituzione presso le proprie strutture, Mi tienda de perchas rimborserà l’importo degli articoli, escluse le spese di consegna.

5. CAMBI, RESI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Esistono diverse procedure per cambi, resi e disclaimer. Di seguito, descriveremo le caratteristiche di ciascuno di essi, nonché i loro costi e condizioni.

a) Scambiare: sostituzione dello stesso prodotto con un altro colore o finitura.
b) Ritorna: per difetto o per ricezione di un prodotto errato.
c) Diritto di rinuncia: restituzione del prodotto all’origine della decisione del cliente e senza necessità di giustificazione.

Tutti i prodotti che verranno cambiati o restituiti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

SCAMBI:

– Condizioni: hai un mese di tempo dal ricevimento del/i prodotto/i per effettuare uno scambio. Accettiamo solo cambi di prodotti in perfette condizioni e imballati correttamente nella loro confezione originale, ogni appendiabiti deve essere conservato nella sua custodia protettiva individuale.
– Costo: Le spese di spedizione e le procedure di restituzione a Mi tienda de perchas – Poligono l’horta vella – Calle fusters 7, Nave 7 – 46117 Bétera (Valencia) – Spagna, saranno a carico del cliente così come le spese di rispedizione.
– Procedura: Contattaci tramite l’indirizzo email info@mon-cintre.com per procedere con lo scambio del prodotto o dei prodotti.

RITORNA:

– Condizioni: hai 15 giorni di tempo dal ricevimento del/i prodotto/i per chiedere un reso. Mi tienda de perchas chiederà foto o immagini del prodotto al ricevimento in modo da poter vedere il difetto che giustifica il reso. Non sarà considerato un difetto: una leggera differenza di colore tra i prodotti della stessa collezione o una leggera differenza di forma tra 2 prodotti identici perché i nostri appendiabiti sono in parte realizzati a mano. Avrai quindi 15 giorni di tempo per procedere alla richiesta di ritiro, da noi fornita, dei prodotti difettosi.
– Costo: i resi non hanno alcun costo per il cliente. Mi tienda de perchas rimborserà l’importo corrispondente o sostituirà il prodotto difettoso a sue spese, comprese le normali spese di spedizione e spedizione (esclusi eventuali oneri doganali per tale spedizione) senza indebito ritardo e, in ogni caso, prima che siano trascorsi 15 giorni. dalla data in cui siamo stati informati del reso. In caso di rimborso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine. Tuttavia, potremmo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce.
– Procedura: Contattaci tramite l’indirizzo email info@mon-cintre.com e procederemo alla rimozione del/i prodotto/i all’indirizzo da te indicato.

DIRITTO DI RINUNCIA:

– Condizioni: Hai il diritto di recedere dal contratto senza giustificazione entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Accettiamo solo resi di prodotti in perfette condizioni e correttamente imballati nella loro confezione originale, ogni gancio deve essere conservato nella sua custodia protettiva individuale.

– Costo: Mi tienda de perchas rimborserà il valore dei prodotti escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine. Potremo tuttavia trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce. I costi e le procedure per la restituzione dei prodotti a Mi tienda de perchas – Poligono l’horta vella – Calle fusters 7, Nave 7 – 46117 Bétera (Valencia) – Spagna saranno a carico del cliente.

– Procedura: Contattaci tramite l’indirizzo email info@mon-cintre.com per restituire il prodotto o i prodotti.

Informazioni importanti sulle nostre grucce in legno: il legno è un materiale naturale e le nostre tavole provengono direttamente dagli alberi. Ogni pezzo di legno può presentare variazioni di colore, venature e nodi specifici dell’albero originale e della parte di albero utilizzata. Queste caratteristiche aggiungono fascino al legno senza compromettere la qualità o la durata delle nostre grucce. Il legno è vivo e può rispondere ai cambiamenti di umidità. Anche le nostre grucce sono parzialmente modellate a mano, questa lavorazione artigianale rende ogni gruccia unica e possono presentare lievi variazioni tra loro.

6. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Se si sono verificati incidenti riguardanti i prodotti o se non c’erano prodotti in stock, il cliente verrà immediatamente informato e rimborseremo il/i prodotto/i senza stock. Mi tienda de perchas rimborserà l’importo corrispondente senza indebito ritardo e, in ogni caso, prima della scadenza dei 14 giorni di calendario. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine

7. GARANZIA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

La garanzia offerta è quella stabilita dal regio decreto legislativo spagnolo n. 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale sulla difesa dei consumatori e degli utenti. Mi tienda de perchas risponderà della mancanza di conformità che si verifica entro due anni dalla consegna

8. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda, suggerimento o reclamo relativo al negozio online, puoi contattare il servizio clienti in uno dei seguenti modi: – Telefono 00 34 675 698 344 – Email: info@mon-cintre.com

9. EMAIL

Mi tienda de perchas si impegna a inviare ai propri clienti solo e-mail relative al loro ordine come conferma dell’ordine, messaggi relativi all’invio dell’ordine, alla fatturazione o anche alla soddisfazione del cliente riguardo ai prodotti ricevuti.

10. MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Mi tienda de perchas si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Nessuna modifica influirà sugli ordini già in corso.

11. FORZA MAGGIORE

L’esecuzione da parte di Mi tienda di tutti o parte degli obblighi sarà sospesa in caso di evento fortuito o di forza maggiore che impedisca o annulli il rispetto degli obblighi. In particolare, questo elenco non deve essere considerato esclusivo di guerre, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, scioperi di qualsiasi tipo e problemi di approvvigionamento non imputabili a Mi tienda de perchas.
Mi tienda de perchas informerà il cliente di questo evento fortuito o di forza maggiore entro 7 giorni dal suo verificarsi. Se la sospensione dura più di 15 giorni, il cliente ha la possibilità di annullare l’ordine in corso e prenderà le misure necessarie per essere rimborsato alle condizioni previste al punto 6 delle presenti condizioni generali di vendita.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge spagnola. Fermo restando quanto sopra, il consumatore non residente in Spagna gode anche della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la sua residenza abituale. Le parti si rivolgono, a loro discrezione, per la risoluzione delle controversie e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai giudici e ai tribunali del domicilio del cliente.